Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Caiter (далее — «Сервис»).

1. Категории субъектов персональных данных

Сервис обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

1. Клиенты Сервиса (кейтеринговые компании):
   • Руководители и сотрудники кейтеринговых компаний, регистрирующихся в Сервисе
2. Конечные пользователи:
   • Физические лица, оставляющие заявки через коммерческие предложения (мини-сайты), созданные клиентами Сервиса

2. Состав обрабатываемых персональных данных

1. От клиентов Сервиса:
   • Фамилия, имя, отчество
   • Номер телефона
   • Имя пользователя в Telegram
   • Адрес электронной почты
   • Название и реквизиты организации
   • Техническая информация: IP-адрес, cookies, данные о браузере
2. От конечных пользователей:
   • Фамилия, имя, отчество (или только имя)
   • Номер телефона
   • Детали заявки (дата мероприятия, количество гостей, предпочтения)
   • Техническая информация: IP-адрес, время заполнения формы

3. Цели обработки персональных данных

1. Для клиентов Сервиса:
   • Регистрация и авторизация в Сервисе
   • Предоставление доступа к функционалу Сервиса
   • Техническая поддержка и консультации
   • Выставление счетов и ведение финансовой отчетности
   • Информирование об обновлениях и новых возможностях Сервиса
2. Для конечных пользователей:
   • Обработка заявок на услуги кейтеринга
   • Передача заявок соответствующим кейтеринговым компаниям
   • Обеспечение связи между конечным пользователем и кейтеринговой компанией

4. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 9 Федерального закона №152-ФЗ)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ)

5. Способы и сроки обработки

• Способы обработки: Смешанный способ с использованием средств автоматизации и без их использования.
• Действия с персональными данными: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
• Сроки обработки:
  • Клиенты Сервиса: в течение действия договорных отношений + 3 года после их прекращения
  • Конечные пользователи: до отзыва согласия

6. Передача персональных данных третьим лицам

1. Передача данных конечных пользователей: Персональные данные конечных пользователей (заявки) передаются соответствующим кейтеринговым компаниям — клиентам Сервиса исключительно для целей исполнения заявок на услуги кейтеринга.
2. Условия передачи:
   • Данные передаются только после получения согласия конечного пользователя
   • Получатели обязуются обеспечить конфиденциальность и безопасность данных
3. Прочие случаи передачи: Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Обработка cookies и аналитических данных

Сервис использует cookies и аналитические системы для:

• Обеспечения функционирования сайта
• Анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта
• Персонализации контента

Пользователь может управлять использованием cookies через настройки браузера.

8. Меры защиты персональных данных

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное резервное копирование

9. Права субъектов персональных данных

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных данных
• Отзывать согласие на обработку персональных данных

10. Порядок отзыва согласия

• Способы отзыва: По email: support@caiter.ru
• Сроки исполнения: Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 дней с момента получения уведомления об отзыве согласия.
• Последствия отзыва: Отзыв согласия может повлечь невозможность предоставления услуг Сервиса.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
Email: support@caiter.ru

12. Заключительные положения

Настоящая Политика может изменяться Оператором без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Политикой, Оператор руководствуется нормами Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.